Refund policy

ได้เลยครับ นี่คือเวอร์ชันย่อที่กระชับขึ้น แต่ยังคงความครบถ้วนและเป็นทางการ เหมาะสำหรับวางในจุดที่ต้องการประหยัดเนื้อที่ครับ

นโยบายการคืนสินค้าและการคืนเงิน (Refund and Return Policy)

Solstice Home ยึดมั่นในคุณภาพและความพึงพอใจของลูกค้า โดยมีเงื่อนไขการรับประกันดังนี้:

1. ระยะเวลา: สามารถแจ้งปัญหาหรือขอคืนสินค้าได้ภายใน 15 วัน นับจากได้รับสินค้า

2. สภาพสินค้า: สินค้าต้องอยู่ในสภาพสมบูรณ์ ไม่ผ่านการใช้งาน และ "ยังไม่ผ่านการซัก"

3. เงื่อนไขการรับประกัน:

   • สินค้ามาตรฐาน: คืนเงินได้เต็มจำนวน หากสินค้าอยู่ในสภาพสมบูรณ์และยังไม่ซัก

   • สินค้าสั่งตัด (Custom Made): สงวนสิทธิ์การคืนเงิน แต่ยินดีแก้ไขให้หากมีความผิดพลาดจากการผลิต

4. สินค้ามีตำหนิ: หากเกิดความผิดพลาดจากแบรนด์ เรายินดีเปลี่ยนหรือแก้ไขให้ทันที (กรุณาถ่ายภาพ/วิดีโอขณะแกะสินค้าเพื่อเป็นหลักฐาน)

5. การคืนเงิน: ดำเนินการภายใน 10 วันทำการ หลังจากได้รับการอนุมัติ

ติดต่อเรา: solstice.brand.official@gmail.com หรือโทร 084-670-4361

Refund and Return Policy

At Solstice Home, your satisfaction is our priority. Please review our policy below:

1. Return Window: Returns or issues must be reported within 15 days of receipt.

2. Condition: Items must be returned unused, damage-free, and unwashed in original packaging.

3. Warranty Terms:

   • Standard Items: Eligible for a full refund if unwashed and in original condition.

   • Custom-Made Items: Non-refundable, but we will repair or alter items with production defects.

4. Defects: We will repair or exchange items with brand-caused defects. Please provide unboxing photos/video as proof.

5. Refunds: Processed to your original payment method within 10 business days upon approval.

Contact Us: solstice.brand.official@gmail.com | (+66) 84-670-4361